아메리칸 항공 승객의 수하물이 게이트 체크백에 강제로 끌려간 후 부서졌습니다.

작성자: Gary Leff, 2023년 8월 31일

위탁 수하물에는 기내 수하물과 분실 수하물 두 종류만 있다고 합니다. 그러나 그것은 사실이 아닙니다. 세 번째 종류는 손상되었습니다. 소셜 미디어에 올라온 사진과 관련된 항공사의 가장 흔한 두 가지 불만 사항은 승객이 비행기 머리 위 선반이 실제로 비어 있는데 기내 수하물을 게이트에서 확인해야 한다는 것과 위탁 수하물이 긁히거나 손상되었다는 것입니다.

가방은 조심스럽게 다루지 않습니다. 수하물 취급원에 의해 이리저리 던져지고, 수하물을 체크인 카운터에서 경사로로, 비행기 내부에서 수하물 찾는 곳으로 옮기는 공항의 수하물 처리 시스템 내부에서 손상을 입습니다.

수하물은 결코 깨끗한 상태로 유지되지 않습니다. 가방의 목적은 내용물을 보호하는 것입니다. 따라서 American Airline 승객의 가방 내용물이 수하물 트럭에 의해 넘어졌을 때 어떤 일이 일어났는지 놀랍습니다.

내 짐이 넘어갔어. 다른 사람에게도 이런 일이 일어났나요? 작성자: americanairlines의 u/ruffragette

승객은 게이트에서 가방을 확인해야 했습니다. 수하물 찾는 곳에서 그들은 가방이 내용물과 함께 파손되었고 안에 들어 있는 모든 옷이 "더러운" 것을 발견했습니다. 승객은 "그들이 나에게 새 기내 수하물을 줬는데... 도대체 내가 그 안에 무엇을 넣어야 했던 거지??"라고 말했습니다.

해당 사진에 대해 다른 항공사의 정비사 직원이 공유한 반응은,

어느 날 밤, 비가 많이 내리고 – 블랙홀로 변하는 것처럼 보이지만 모든 빛이 내 눈에 매우 눈부시게 만드는 그 어리석은 아스팔트/콘크리트 혼합으로 – 평소처럼 동료와 함께 작업 트럭을 타고 야간 항공기 중 하나로 운전했습니다. 분명히 프런트 엔드에서 이상한 소리가 들리고 있습니다.

"아냐, 이건 그냥 좆같은 작업용 트럭일 뿐이야"라고 내 동료가 말했습니다.

나는 100피트 정도 더 가서 트럭을 멈췄습니다. 뭔가 이상해요. 물론입니다. 다른 모든 수하물과 마찬가지로 표준 검정색 일반 가방은 기본적으로 트럭 앞쪽에 고정되어 있습니다.

...가방을 모아 가서 수화물 서비스 센터에 부끄럽게 맡깁니다. 소유자를 식별할 수 있는 태그가 충분히 남아 있습니다. 비오는 밤에는 볼 수 없는 검은색 가방들입니다. 그냥 사고였어. 카트에서 떨어집니다. 다른 차량으로 수거됩니다.

당신이 생각하는 것보다 더 일반적입니다. 이번 주에도 델타항공 승객이 비슷한 내용을 보고했습니다.

델타/에어프랑스가 위탁 수하물을 반환하는 방법. 모든 것이 누락되었습니다. 델타의 u/Time_Wall1561 작성

한 번 시애틀의 알래스카 항공에서 찢어진 위탁 수하물을 찾았을 때 그들은 (1) 수하물 사무실에서 새 (저렴한) 기내 수하물을 가져가거나 (2) 내 가방 교체를 청구할 수 있다고 말했습니다. . 여행 중이라 안에 들어있는 모든 것을 담을 가방이 필요했고, 쇼핑할 시간도 없었기 때문에 새 가방에 담기로 했습니다. 그들은 가방에 대한 대가로 어떤 종류의 포기 각서도 서명하도록 강요하지 않았기 때문에 어쨌든 나는 청구를 추구했습니다. 다행히 내 가방의 내용물은 괜찮았습니다.

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